Cette catégorie traite de la prise de rendez-vous et de la réservation en ligne.
Le guide complet couvre disponibilités, rappels, annulations et données. Pour une activité collective, consultez la réservation de groupe. La méthode Demander un acompte encadre le paiement avant rendez-vous.
Le choix dépend du type de session, du volume et des intégrations réellement nécessaires.
C’est le cauchemar de tout artisan, coiffeur à domicile ou dépanneur informatique. Votre téléphone sonne, un client a l’air motivé pour une prestation à 50 €. Vous validez le rendez-vous avec enthousiasme. Le jour J, vous vous rendez compte que le client habite à 45 minutes de votre bureau. Bilan de l’opération : 1h30 de … Lire la suite
Passer du statut d’indépendant solo à celui de gérant d’une petite équipe est le moment le plus excitant, mais aussi le plus périlleux de la vie d’un entrepreneur. Tant que vous étiez seul, votre mémoire et un calendrier basique suffisaient. Mais dès que vous embauchez votre premier collaborateur, que vous travaillez avec des sous-traitants ou … Lire la suite
C’est une scène que chaque prestataire de services a vécue au moins une fois dans sa carrière. Vous avez bloqué une heure dans votre agenda. Vous avez préparé votre matériel, rangé votre cabinet ou peaufiné votre présentation Zoom. L’heure du rendez-vous arrive… et rien. Cinq minutes passent, puis dix. Le client ne répond pas au … Lire la suite
C’est le paradoxe de la digitalisation. Vous avez installé un outil de réservation en ligne pour vous simplifier la vie, mais vous vous retrouvez soudain esclave de votre propre calendrier. Lundi, vous avez un appel client à 9h, puis un autre à 11h30, un troisième à 15h, et le dernier à 18h. Entre ces rendez-vous … Lire la suite
C’est le dilemme classique de l’indépendant ou du gérant de TPE qui décide enfin d’automatiser sa prise de rendez-vous. Vous avez compris qu’échanger cinq e-mails pour fixer une date d’appel vidéo ou une consultation en présentiel était une perte de temps intolérable. Vous tapez « Logiciel de réservation en ligne » sur Google, et vous vous retrouvez … Lire la suite
C’est une douleur silencieuse que tous les indépendants, consultants, professionnels de la beauté ou artisans connaissent par cœur. Vous avez soigneusement organisé votre journée. Vous avez préparé le dossier de ce nouveau prospect, ou chauffé la cabine de votre institut. L’heure du rendez-vous arrive. Cinq minutes passent. Vous vous dites qu’il y a des bouchons. … Lire la suite