Kevin Le temps où vos clients attendaient l’ouverture de votre cabinet ou de votre boutique pour passer un appel est révolu. En 2026, la bataille de l’acquisition client se gagne à 22h30, depuis un canapé, sur un écran de smartphone. Si votre entreprise impose encore d’envoyer un e-mail ou de laisser un message sur un répondeur … Lire la suite
Le paiement par carte bancaire ou par smartphone (sans contact) représente aujourd’hui plus de 80 % des encaissements dans les commerces physiques et chez les artisans en France. Ne pas proposer ce moyen de paiement, c’est signer l’arrêt de mort de son entreprise. Cependant, pour encaisser ces paiements, il vous faut un Terminal de Paiement … Lire la suite
Vérifiez l’éligibilité, configurez le nom, l’adresse, la catégorie, les avis et les informations de votre fiche d’établissement Google.
C’est le moment préféré de tout entrepreneur. Vous recevez un e-mail ou un appel téléphonique d’un prospect qui vous dit : « C’est tout bon pour nous, on valide votre devis, on peut commencer lundi ! » L’euphorie prend le dessus. Vous êtes pressé de démarrer, vous bloquez votre planning, vous commencez peut-être même à acheter des … Lire la suite
Au lancement de votre entreprise, le tableur Excel et le carnet d’adresses de votre smartphone faisaient très bien l’affaire. Puis, pour vous structurer, vous avez franchi une première étape : vous avez ouvert un compte sur HubSpot Free, Trello ou Notion. C’est magique, c’est gratuit, et ça donne l’illusion de maîtriser sa base de données. … Lire la suite
C’est la cause numéro un de faillite des petites entreprises en France. Ce n’est ni le manque de clients, ni un mauvais produit, ni même la concurrence. C’est l’asphyxie financière. Le manque de trésorerie. Beaucoup d’indépendants et de dirigeants de TPE confondent « Chiffre d’Affaires » et « Trésorerie ». Vous pouvez avoir signé pour 50 000 € de … Lire la suite
C’est une scène que tous les indépendants, artisans et thérapeutes connaissent par cœur. Vous avez préparé votre matériel, bloqué votre créneau de 14h, et vous attendez. 14h10… 14h20… 14h30. Le téléphone sonne dans le vide. Le client ne viendra pas. Ce fléau porte un nom : le « No-Show » (le lapin, le rendez-vous non honoré). Pendant … Lire la suite
Vous pensez payer « seulement 1,5 % » ou « 0,8 % » de commission sur vos encaissements par carte bancaire ? Détrompez-vous. La monétique est l’un des secteurs les plus opaques de la finance, et les petites entreprises en sont les premières victimes. Chaque mois, des milliers de commerçants, artisans et freelances découvrent avec stupeur des lignes incompréhensibles … Lire la suite
« Je sais que je dois poster sur Instagram et Facebook, mais je ne sais jamais quoi dire… et je n’ai surtout pas le temps ! » Si vous êtes plombier, décoratrice d’intérieur, consultant ou créateur de bijoux, votre métier est de produire, pas d’être un influenceur. Le syndrome de la page blanche face à l’écran de … Lire la suite
Regardez votre bureau en ce moment. Avez-vous des post-its collés sur votre écran avec des numéros de téléphone ? Un fichier Excel « Clients_2026_Final_v3.xlsx » ouvert avec des lignes surlignées en jaune ou en rouge ? Des e-mails non lus qui s’accumulent dans votre boîte de réception ? Si c’est le cas, vous ne pilotez pas vos … Lire la suite